nedvisual.речевая аналитика

Искусственный интеллект, который контролирует работу отдела продаж и колл-центра.

Оставьте всю рутину на ИИ,
выигрывайте в скорости обработки и сэкономьте на зарплате сотрудников по контролю качества

www.nedvisual.ru

на базе imot.io

преимущества:

Сокращает время на прослушку звонков руководителем

Оценивает работу сотрудника по заданным параметрам

Автоматизирует рутину по контролю качества за звонками

Анализирует не только звонки, но и мессенджеры

Оперативно уведомляет руководителя о негативном разговоре

Отслеживает сценарии диалога, которые приводят к бóльшим продажам

Формирует отчеты: о разговорах с клиентом, о соблюдение скриптов сотрудниками, о том, чем еще интересуются клиенты и т.д.

www.nedvisual.ru

В чем выгода?

Снижаем ФОТ сотрудников на оценку качества звонков (экономия от 50.000р/сотрудник)

Освобождаем время руководителя на контроль и оценку разговоров

Автоматически заполняем CRM

Делаем прозрачной и достоверной оценку навыков сотрудников

Даем подсказки/помощь в разборе сделок

Разбираем звонки на целевые/не целевые

Увеличиваем скорость обработки звонков в 3 раза

а еще:

Повышаем эффективность продаж

Выявляем сложности, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании, путем семантического анализа всех диалогов

Анализируем зоны роста по каждому сотруднику

что получите при использовании сервиса:

Увеличение % LTV

Повышение вовлеченности и дисциплины у сотрудников

Повышение лояльности у клиентов к вашей компании

Увеличение % NPS

Отсутствие субъективных мнений. только факты, цифры и статистика.

Увеличение показателей конверсии “лид→сделка”

Способы интеграции

Чат-платформа

CRM

ATC

и другие

и другие

и другие

Некоторые из клиентОВ

Кейс: Рекомендации для руководителей

руководителю продаж агентства недвижимости нужна была помощь в анализе разговоров

Кейс: подготовка сообщений для WA/tg

Продавцы агентства недвижимости, через 10-15 минут, получают готовые сообщения в amocrm для отправки клиенту через Wa на основе завершенного разговора

Отчет “ЦЕЛЕВЫЕ/не целевые звонки”

Кейс: резюмирование звонка в crm

Нейросеть анализирует контекст и переносит в crm

Кейс: уведомление по триггерам

Сервисные компании, контролируют наличие жалоб, недовольства и расторжение через уведомление в телеграм

Кейс: контроль рабочего времени продавца

Кейс: недельная динамика ошибок сотрудника

Отчет “ПРИЧИНЫ ОТСУТСТВИЯ РЕЗУЛЬТАТА”

Отчет “контроль чек-листа”
Кейс: контроль в отделе телемаркетинга

показываем данные за период и изменения с прошлым

Отчет “статистика возражений
на запись в автосалон”

на основе анализа звонков нейросетью

Кейс: оценка чувств

1 шаг

НЕЙросеть оценивает чувства по 6 критериям

+

ответ нейросети
передается в чек-лист

Интернет-провайдер

Экономический эффект

Уменьшили на 30% количество отказов по “Горячим лидам”

Увеличили конверсию по “Холодным” звонкам на 10%

Помогли добиться предложения доп.услуг в 95% случаев

Сеть салонов автодилера

Экономический эффект

Количество записи в салон через коллцентр увеличили на 9%

Перешли на 100% анализ звонков через сервис без отдела качества

Сеть автомагазинов и сто

Экономический эффект

Прирост выручке на 13%

Увеличили количество допродаж на 9%

Клиент сказал

Не предложил

Масло
Шпаклевка
ремень-помпа
тормозные трубки

Фильтр
Шпатели
Антифриз
Тормозная жидкость

Консалтинговое агенство

Экономический эффект

Охват звонков контроля качества увеличился с 10% до 100% без изменений ФОТ

Продавец стал на 30% больше времени уделять продажам, чем консультированию

Допродажи выросли на 10%

ювелирная сеть

Экономический эффект

Нашли причину ОТСУТСТВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ по трейд-ин, рассрочки в 80% салона

Видели реальную картину качества продаж: средняя оценка по чек-листу уменьшилась с 85% до 53% т.к. руководители её завышали

Увеличили конверсию продаж на 5% за первые 3 месяца, а средняя выручка на салон выросла на 190 тыс. руб.

Сеть бьюти школ

Экономический эффект

Увеличение продаж курсов в категории мэйкап на 30%

Увеличение допродаж cross курсов на 10%

языковая школа

Экономический эффект

Сокращение оттока пользователей на 25%

Увеличение допродаж дополнительных занятий на 10%

Онбординг новых репетиторов происходит на 30 % быстрее

Школа онлайн-курсов

Экономический эффект

Снижение оттока пользователей на 30%

Увеличение договоров с рассрочками на 15%

Выявление недопродаж на 500 000 рублей/мес

Увеличение конверсии лида в сделку на 10%

наши продукты

Генератор офферов - создавай картинки
с планировками и презентации за 1 минуту!

Речевая аналитика - Искусственный интеллект, который контролирует работу отдела продаж и колл-центра.

Нейроменеджер - искусственный интеллект, который ведет диалог в чатах за сотрудника, закрывая клиента на созвон/встречу/покупку или просто консультирует по продукту

1

2

3